Di Managetx, kami paham betapa pentingnya privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan edukasi analisis fundamental kami.
Kami berkomitmen untuk melindungi data Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan platform kami, beberapa jenis informasi mungkin kami kumpulkan untuk memberikan pengalaman belajar yang lebih baik:
- Informasi identitas dasar seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar program pembelajaran
- Data aktivitas belajar termasuk modul yang Anda akses, durasi pembelajaran, dan progres yang sudah Anda capai dalam program
- Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan data log untuk meningkatkan performa platform
- Preferensi pembelajaran dan feedback yang Anda berikan untuk membantu kami menyempurnakan materi edukasi
- Riwayat komunikasi dengan tim support kami untuk memberikan bantuan yang lebih personal
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang berkaitan langsung dengan layanan edukasi kami:
| Tujuan Penggunaan | Penjelasan Detail |
|---|---|
| Pengelolaan Akun | Membuat dan mengelola akun pembelajaran Anda, termasuk autentikasi dan akses ke materi eksklusif |
| Personalisasi Konten | Menyesuaikan rekomendasi materi pembelajaran berdasarkan progres dan minat Anda dalam analisis fundamental |
| Komunikasi Program | Mengirimkan update tentang program, jadwal webinar, dan informasi penting terkait pembelajaran Anda |
| Peningkatan Layanan | Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengembangkan fitur baru dan memperbaiki pengalaman belajar |
| Keamanan Platform | Melindungi platform dari aktivitas mencurigakan dan memastikan keamanan data semua pengguna |
Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan landasan hukum yang sah sesuai regulasi Indonesia:
- Persetujuan eksplisit yang Anda berikan saat mendaftar program pembelajaran kami
- Pelaksanaan kontrak layanan edukasi yang telah Anda setujui
- Kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan meningkatkan platform edukasi
- Kewajiban hukum untuk mematuhi peraturan perpajakan dan pelaporan yang berlaku
Penting untuk diketahui: Anda memiliki hak penuh untuk menarik persetujuan kapan saja. Namun, penarikan persetujuan tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada siapa pun. Tapi dalam beberapa situasi, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak ketiga yang terpercaya:
- Penyedia layanan teknologi yang membantu mengoperasikan platform, seperti hosting server dan sistem email
- Mitra pembayaran yang memproses transaksi pendaftaran program secara aman
- Konsultan profesional seperti auditor atau penasehat hukum yang terikat kewajiban kerahasiaan
- Instansi pemerintah jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak legal kami
Semua pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama wajib mematuhi standar keamanan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan informasi Anda untuk tujuan spesifik yang telah kami tentukan.
Keamanan Data Pribadi Anda
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:
- Enkripsi data saat transmisi menggunakan protokol SSL/TLS standar industri
- Semua komunikasi antara browser Anda dan server kami dienkripsi
- Data sensitif disimpan dalam format terenkripsi di database kami
- Kontrol akses terbatas dengan sistem autentikasi berlapis untuk tim internal
- Pemantauan sistem keamanan secara real-time untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
- Backup data rutin untuk memastikan pemulihan informasi jika terjadi insiden teknis
- Audit keamanan berkala oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan
Meski kami sudah menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan password dan segera memberi tahu kami jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.
Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna
Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami kelola:
Hak Akses: Anda bisa meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan memberikan informasi dalam format yang mudah dipahami.
Hak Koreksi: Jika menemukan data yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Perubahan akan diproses dalam waktu 14 hari kerja.
Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, misalnya jika data tidak lagi diperlukan atau jika Anda menarik persetujuan.
Hak Pembatasan: Dalam situasi tertentu, Anda bisa meminta kami membatasi pemrosesan data Anda sementara masalah diselesaikan.
Hak Portabilitas: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Untuk menggunakan hak-hak ini, kirimkan permintaan tertulis ke email contact@mylovira.blog dengan menyertakan bukti identitas. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku:
- Data akun aktif disimpan selama Anda terus menggunakan layanan kami dan hingga 2 tahun setelah akun tidak aktif
- Riwayat transaksi dan dokumen keuangan disimpan minimal 10 tahun sesuai peraturan perpajakan Indonesia
- Data komunikasi dengan support disimpan selama 3 tahun untuk referensi layanan pelanggan
- Log sistem dan data teknis biasanya dihapus setelah 12 bulan kecuali diperlukan untuk investigasi keamanan
Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara permanen sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda.
Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda:
-
Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan baik, seperti untuk menjaga sesi login Anda
- Tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan bekerja tanpanya
- Biasanya dihapus saat Anda menutup browser
- Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa atau ukuran teks
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk perbaikan berkelanjutan
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal. Pengaturan cookie dapat dikelola melalui menu pengaturan browser Anda.
Privasi Anak di Bawah Umur
Layanan kami ditujukan untuk individu yang berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan menyadari bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan, silakan hubungi kami. Kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami.
Transfer Data Internasional
Data Anda terutama disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menggunakan penyedia layanan cloud internasional yang telah memenuhi standar perlindungan data yang memadai.
Ketika data ditransfer ke luar negeri, kami memastikan ada mekanisme perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standar atau sertifikasi keamanan yang diakui secara internasional. Anda berhak mendapatkan informasi lebih detail tentang mekanisme perlindungan ini dengan menghubungi kami.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi.
Setiap perubahan material akan kami komunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi di platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima kebijakan privasi yang telah diperbarui.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi kami:
- Email: contact@mylovira.blog
- Telepon: +628562899287 (Senin-Jumat, 09.00-17.00 WIB)
- Alamat: Jl. Sunggal No.374, Sunggal, Kec. Medan Sunggal, Kota Medan, Sumatera Utara 20128, Indonesia
Tim kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu maksimal 5 hari kerja.